Chính Sách Bảo Mật
8kibet – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 8kibet. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 8kibet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn – người dùng đã đăng ký hoặc truy cập website 8kibet.net ("Bạn", "Người chơi").

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ 8kibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website 8kibet.net, ứng dụng di động 8kibet (iOS và Android), các trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, cũng như mọi kênh liên lạc giữa bạn và 8kibet như Live Chat, Telegram, Zalo và email.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ 8kibet và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

8kibet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập;
• Lịch sử điều hướng trên website 8kibet và các trang được xem;
• Dữ liệu nhật ký lỗi và hiệu suất ứng dụng;
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

c) Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, phương thức, thời gian);
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi;
• Số dư tài khoản và biến động số dư theo thời gian.

8kibet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được tuyên bố rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản 8kibet của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và hiển thị lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất thường;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam;
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ quan trọng;
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin, 8kibet mới gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và chương trình thành viên thân thiết;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

8kibet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, 8kibet chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng, chủ động của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: 8kibet xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ – những hoạt động mang lại lợi ích cho cả nền tảng và toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

8kibet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 8kibet có thể chia sẻ dữ liệu có giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và cổng thanh toán USDT TRC20 nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận mã định danh tài khoản (không phải thông tin nhân thân đầy đủ) để ghi nhận kết quả và lịch sử chơi;
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cơ quan pháp luật: 8kibet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh của tòa án hoặc quyết định của cơ quan điều tra.

8kibet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 8kibet. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không còn có thể liên kết lại với bạn với tư cách cá nhân.

8kibet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8kibet được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với TLS phiên bản 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện tại;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ 8kibet được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Tường lửa & giám sát: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát lưu lượng mạng 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 8kibet cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8kibet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ mã hóa tại các vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

8kibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website – trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, nguồn truy cập – để giúp 8kibet cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và một số tùy chỉnh giao diện;
• Cookie marketing (Tùy chọn): Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, giúp cá nhân hóa nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý, xóa hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8kibet. Trên lần truy cập đầu tiên, banner thông báo cookie sẽ xuất hiện để bạn lựa chọn và quản lý tùy chọn đồng ý của mình.

Là người dùng 8kibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ 8kibet qua Live Chat hoặc email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kibet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến;
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 8kibet cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu 8kibet xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn trong trường hợp 8kibet có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ AML trong 5 năm);
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong một số tình huống cụ thể, bạn có thể yêu cầu 8kibet tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kibet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. 8kibet sẽ ngừng xử lý cho mục đích đó trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ 8kibet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 8kibet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi, 8kibet thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi khi đăng ký tài khoản;
• Xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC bằng CCCD/CMND trước khi cho phép rút tiền;
• Đình chỉ ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư của bất kỳ tài khoản nào bị xác định là người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc khi đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế cần truy cập dữ liệu kỹ thuật nhất định.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8kibet đảm bảo:

• Nước hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu với điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Chỉ chuyển những dữ liệu tối thiểu cần thiết và không bao giờ chuyển thông tin nhận dạng đầy đủ nếu có thể thay thế bằng mã định danh ẩn danh.

8kibet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 8kibet.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Ngày cập nhật" ở đầu tài liệu này;
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, 8kibet có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại một cách chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kibet sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8kibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7 ngay trên website 8kibet.net;
• Telegram & Zalo: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram và Zalo chính thức của 8kibet;
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm dữ liệu, 8kibet cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả điều tra ban đầu trong vòng 72 giờ. Toàn bộ quá trình xử lý sẽ được thông báo minh bạch cho bạn theo từng bước.